The Pet Shop est un petite boutique coincée entre un minuscule restaurant et le magasin d'une grande marque. Il passerait inaperçu sans sa devanture rouge et sa décoration extérieure qui rappelle une maison de campagne. Il comprend deux étages noyés sous ce qui semble être un fouillis indescriptible. Cependant tout y est très bien organisé. Au rez-de-chaussée on trouve une faune variée et il faut monter au premier étage pour trouver tout ce qui est accessoires et nourriture. La priorité n°1 des propriétaires baba-cools que sont Gerald et Peggie est le bien être des animaux. Ici, pas de bêtes entassées en surnombre dans des cages. Chacune à son espace et le jardin à l'arrière du magasin leur permet de se dégourdir les jambes une bonne partie de la journée. Une arrière boutique tient lieu de salle de pause et comporte une kitchenette, une petite table ainsi qu'un casier pour leur unique employé. Une salle d'eau sommaire se trouve à côté et contient des toilettes ainsi qu'une douche, car des accidents sont vites arrivés. Enfin au deuxième étage se trouve l'appartement des propriétaires où ils vivent avec leurs deux enfants, Moon et Sunlight.